Open Kitchen E-commerce: waarom transparantie het nieuwe vertrouwen is

Hoe kan transparantie bijdragen aan e-commerce?

Deze vraag beantwoorde Ger van den Buijs 7 jaar geleden in zijn visie is nog steeds actueel

In 2018 schreef hij iets wat ondernemers zelden hardop durfden te zeggen: slechts een klein deel van de webshops verdient écht geld.

Zijn analyse was helder: marges staan onder druk door stijgende advertentiekosten, logistieke lasten en klanten die steeds moeilijker te binden waren.

Zijn antwoord was vernieuwend: Open Kitchen E-commerce, een strategie waarin je klanten letterlijk in je keuken laat meekijken.

Niet mooier maken dan het is, maar juist transparantie gebruiken als concurrentievoordeel. In deze blogpost delen we waarom de ‘open keuken’ nog steeds belangrijk is, wat de principes en theorie erachter is en hoe je het toepast op jouw merkbeleving.