Privacyverklaring Opklopper B.V.

1. Contactgegevens

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens: Opklopper B.V. Brouwersgracht 42h 1013 GW Amsterdam Nederland

Website: https://opklopper.nl E-mail: [email protected]

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Opklopper B.V. verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld via e-mail of telefoon).

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres (geanonimiseerd via Google Analytics)
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website (algemene bezoekgegevens)

3. Doel en grondslag

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Contact: Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
• Dienstverlening: Om goederen en diensten bij je af te leveren of werkzaamheden voor je uit te voeren.
• Informeren: Om je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten (via service-mails, geen marketingnieuwsbrieven).

De grondslagen waarop wij deze gegevens verwerken zijn:

• De uitvoering van een overeenkomst (onze dienstverlening).
• Gerechtvaardigd belang (voor relatiebeheer in ons CRM).

4. Bewaartermijn Opklopper B.V. bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.

• Klantgegevens (CRM): Wij bewaren jouw gegevens in ons CRM-systeem zolang wij een zakelijke relatie met je hebben of zolang dit relevant is voor eventuele vervolgopdrachten. Je kunt ons te allen tijde verzoeken deze gegevens te verwijderen.
• Fiscale bewaarplicht: Voor gegevens die op facturen staan (indien van toepassing), zijn wij wettelijk verplicht deze 7 jaar te bewaren voor de Belastingdienst.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Opklopper B.V. verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Opklopper B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Wij maken gebruik van de volgende leverancier(s):

• Pipedrive: Voor het beheren van onze klantrelaties en contactgegevens (CRM).

6. Cookies en Google Analytics

Opklopper B.V. gebruikt functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

• Google Analytics 4 (GA4): Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken. Wij hebben Google Analytics “privacyvriendelijk” ingesteld. Dit betekent dat jouw IP-adres geanonimiseerd wordt en wij geen gegevens delen met Google voor hun eigen doeleinden.
• Social Media: Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten of delen op sociale netwerken zoals LinkedIn. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van LinkedIn zelf afkomstig zijn. Wij hebben geen invloed op wat zij met deze gegevens doen; lees hiervoor de privacyverklaring van LinkedIn.

7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door Opklopper B.V. en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdracht sturen naar [email protected]. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op je verzoek.

8. Beveiliging

Opklopper B.V. neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om te borgen dat je persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

Als je de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via [email protected].