Wil je de checkout-ervaring van je Shopify-winkel verbeteren en je klanten meer betaalgemak bieden? Het toevoegen van Klarna als betaalmethode kan de oplossing zijn. Lees verder om te ontdekken hoe je Klarna snel en eenvoudig integreert in je Shopify store.
Bureau Opklopper helpt ondernemers bij het inrichten van hun Shopify omgeving. Of het nou gaat om een volledig nieuwe webshop of het optimaliseren van een bestaande webwinkel, we hebben ervaring binnen zo’n beetje alle specialisaties die nodig zijn om Shopify volledig te begrijpen en bedienen. We hebben meerdere keren Klarna ingesteld, dat het mogelijk maakt voor klanten om in termijnen te betalen. In deze blogpost leggen we uit hoe je deze betaaloptie kan aanbieden aan jouw gebruikers.
Verschillende Betaalopties van Shopify
Shopify biedt een breed scala aan betaalopties die webshop eigenaren kunnen gebruiken om hun klanten een soepele en veilige checkout-ervaring te bieden. Van directe betalingen met creditcards tot alternatieve betaalmethoden zoals PayPal, Apple Pay en Google Pay, Shopify maakt het eenvoudig om aan de uiteenlopende behoeften van je klanten te voldoen. Een van de meest populaire en flexibele opties die beschikbaar is op het platform is Klarna. Wil je meer weten over de Shopify Payments? Lees dan onze blogpost: ’ betaalmethodes van Shopify? Lees dan ‘Wat is Shopify Payments en hoe stel ik dit in?’

Wat is Klarna?
Klarna is een betaalservice die klanten de vrijheid geeft om te kiezen hoe en wanneer ze voor hun aankopen betalen. Met opties zoals ‘Betaal nu’, ‘Betaal later’ en ‘Spreid je betalingen’, biedt Klarna een gepersonaliseerde betalingservaring die is ontworpen om zowel de conversieratio’s voor verkopers te verhogen als de klanttevredenheid te verbeteren. Klarna staat bekend om zijn eenvoudige integratie en gebruiksvriendelijke interface, wat het een aantrekkelijke optie maakt voor Shopify-winkeliers die hun betalingsmogelijkheden willen uitbreiden.
Voordelen van Klarna
Het integreren van Klarna in je Shopify-winkel biedt verschillende voordelen. Hier zijn enkele van de belangrijkste:
- Verhoogde Conversies: Door flexibele betaalopties aan te bieden, zoals de mogelijkheid om later te betalen of in termijnen, kunnen klanten beslissen hoe ze willen betalen, wat kan leiden tot meer voltooide aankopen.
- Betere Klantbeleving: Klarna biedt een soepele en snelle checkout-ervaring, wat de algehele tevredenheid van klanten verhoogt.
- **Veiligheid en Betrouwbaarheid: **Klarna zorgt voor de financiële afhandeling en neemt het risico van wanbetaling op zich, wat zorgt voor een veiligere omgeving voor zowel de verkoper als de koper.
- Geen Extra Kosten: Klanten betalen geen extra kosten voor het gebruik van Klarna, waardoor het een aantrekkelijke optie is voor consumenten die op zoek zijn naar flexibiliteit zonder extra uitgaven.
Nadelen van Klarna
Hoewel Klarna veel voordelen biedt voor zowel winkeliers als consumenten, zijn er ook enkele nadelen die het overwegen waard zijn:
- Transactiekosten voor Winkeliers: Klarna rekent winkeliers transactiekosten voor elke verkoop. Afhankelijk van de overeenkomst kunnen deze kosten hoger zijn dan bij sommige andere betaalmethoden, wat de winstmarges kan beïnvloeden.
- Risico op Verhoogde Retouren: Door de optie ‘Betaal later’ kunnen klanten geneigd zijn meer te bestellen dan ze nodig hebben, met als gevolg een mogelijk hogere retourratio. Dit kan leiden tot extra logistieke en administratieve kosten voor winkeliers.
- Invloed op Cashflow: Omdat Klarna de betalingen afhandelt, kan er een vertraging zijn tussen de verkoop en het moment waarop de winkelier daadwerkelijk betaald krijgt. Dit kan impact hebben op de cashflow van kleinere bedrijven.
- Klantenservice Uitdagingen: Bij problemen met betalingen of terugbetalingen moeten klanten vaak direct contact opnemen met Klarna in plaats van met de winkelier. Dit kan leiden tot verwarring en een minder directe klantenservice-ervaring.
- Kredietrisico voor Consumenten: Hoewel Klarna’s ‘Betaal later’-opties handig zijn, kunnen ze ook consumenten aanzetten tot overconsumptie of schulden, wat nadelig kan zijn voor individuen met beperkte financiële middelen.
Handleiding: Klarna Toevoegen aan Je Shopify Webshop
Het toevoegen van Klarna aan je Shopify webshop is een eenvoudige procedure die je kunt volgen om je klanten meer betaalgemak te bieden. Hier is een stap-voor-stap handleiding:
1. Account Aanmaken bij Klarna
Voordat je Klarna kunt integreren in je Shopify-winkel, moet je een account aanmaken bij Klarna. Ga naar de Klarna website en volg de registratieprocedure.

2. Ga naar Shopify Betalingsinstellingen
Log in op je Shopify-admin en ga naar ‘Instellingen’ > ‘Betalingsproviders’.

Kies Klarna als Betaalmethode
In het gedeelte ‘Alternatieve betaalmethoden’ of ‘Third-party providers’, zoek je naar Klarna en selecteer je het als je betaalmethode.

Vervolgens doorloop je de stappen om de Klarna app te installeren.
4. Voer Je Klarna-gegevens in
Vul de vereiste gegevens in, zoals je Klarna API-sleutels, die je ontvangt nadat je je Klarna-account hebt ingesteld.
5. Activeer Klarna
Volg de instructies om Klarna te activeren en doorloop eventuele verificatieprocessen die nodig zijn om de integratie te voltooien.
6. Test de Betalingsmethode
Voordat je live gaat, is het belangrijk om de Klarna-betaalmethode te testen om ervoor te zorgen dat alles correct werkt.
Door deze stappen te volgen, kun je Klarna succesvol toevoegen aan je Shopify webshop, waardoor je klanten meer flexibiliteit krijgen in hoe ze voor hun aankopen betalen.
Veelgestelde vragen over Klarna
Wat is Klarna en hoe werkt het op Shopify?
Klarna is een betaaldienst die klanten de mogelijkheid biedt om aankopen onmiddellijk te doen en de betaling uit te stellen of in termijnen te betalen. Op Shopify kunnen winkeliers Klarna integreren als betaalmethode, waardoor klanten bij het afrekenen kunnen kiezen voor Klarna’s flexibele betaalopties.
Hoe integreer ik Klarna in mijn Shopify-winkel?
Om Klarna te integreren, moet je eerst een Klarna-merchantaccount hebben. Vervolgens kun je Klarna als betaalprovider toevoegen in de Shopify-instellingen onder ‘Betalingsproviders’. Volg de instructies om Klarna te activeren en te configureren voor jouw winkel.
Zijn er extra kosten verbonden aan het gebruik van Klarna op Shopify?
Ja, Klarna rekent transactiekosten voor het gebruik van hun diensten. Deze kosten kunnen variëren afhankelijk van je contract met Klarna en de gekozen betaalmethoden. Shopify kan ook transactiekosten in rekening brengen, afhankelijk van je abonnement.
Welke Klarna-betaalopties zijn beschikbaar op Shopify?
Klarna biedt verschillende betaalopties, zoals ‘Betaal later’, ‘Betaal nu’ en ‘Betaal in termijnen’. De beschikbaarheid van deze opties kan variëren afhankelijk van het land en de specifieke overeenkomst tussen de winkelier en Klarna.
Hoe ontvang ik betalingen met Klarna op Shopify?
Betalingen via Klarna worden verwerkt door Klarna zelf. Zodra een klant een aankoop voltooit, zorgt Klarna voor de inning van het betreffende bedrag. De winkelier ontvangt vervolgens de betaling van Klarna, minus eventuele transactiekosten, volgens het overeengekomen betalingsschema.
Wat gebeurt er als een klant een Klarna-bestelling retourneert?
Bij een retourzending moet de klant de retourzending volgens jouw retourbeleid verwerken. Zodra je de retourzending hebt geaccepteerd en verwerkt, moet je dit in het Klarna-merchantportaal aangeven, zodat Klarna het betaalplan van de klant kan bijwerken of het betaalde bedrag kan terugstorten.
Hoe kan ik Klarna-transacties beheren in Shopify?
Klarna-transacties kunnen beheerd worden via het Klarna-merchantportaal. Hier kun je transacties bekijken, betalingen verwerken, en retouren of annuleringen afhandelen. Voor sommige acties moet je mogelijk ook de Shopify-admin gebruiken.
Hoe zit het met de klantenservice voor Klarna-bestellingen?
Klantenservice voor bestellingen die via Klarna zijn betaald, wordt zowel door de winkelier als door Klarna aangeboden. Klanten kunnen contact opnemen met Klarna voor vragen over betalingen, terwijl vragen over producten of levering door de winkelier worden afgehandeld.
Kan ik Klarna gebruiken in combinatie met andere betaalmethoden op Shopify?
Ja, je kunt Klarna naast andere betaalmethoden aanbieden in je Shopify-winkel. Dit geeft klanten de flexibiliteit om de betaalmethode te kiezen die het beste bij hen past.
Wat zijn de voordelen van het aanbieden van Klarna in mijn Shopify-winkel?
Het aanbieden van Klarna kan de conversie verhogen door klanten meer flexibiliteit en betaalgemak te bieden. Het kan ook helpen om het gemiddelde bestelbedrag te verhogen, aangezien klanten de mogelijkheid hebben om aankopen in termijnen te betalen zonder extra kosten.
Hulp nodig bij het instellen van Klarna voor Shopify? Neem dan contact op met Shopify expert Opklopper.