Shopify Payments zet de rem op iDEAL: zo los je het op

Waarom je wilt voldoen aan de vereisten

Je vraagt je misschien af: waarom al die moeite, als ik iDEAL toch gewoon via Mollie kan aanbieden?

Dat kan inderdaad. Maar uiteindelijk wil je iDEAL altijd via Shopify Payments laten lopen. Dat levert je een paar grote voordelen op:

• Kosten besparen: de dubbele kosten verdwijnen zodra iDEAL via Shopify Payments draait. Dat kan tot duizenden euro’s schelen.
• Naadloze checkout: je klanten blijven in dezelfde betaalflow, wat conversie verhoogt.
• Overzicht & gemak: eén systeem voor al je betalingen, zonder dubbele koppelingen of verborgen fees.
• Schaalbaarheid: hoe groter je webshop, hoe harder die extra commissies gaan knagen.

Een rekenvoorbeeld: om iDEAL via Shopify Payments te activeren, moet je eerst 100 bestellingen via Shopify Payments verwerken. Omdat in Nederland 73% van de klanten met iDEAL betaalt, heb je in totaal zo’n 370 orders in totaal nodig: dan bereik je 100 orders de overige betaalmathodes die Shopify Payments aanbiedt en de overige 270 verlopen dan via een externe betalingsprovider zoals Mollie, waar vanuit Shopify commissie gerekend wordt én Mollie transactiekosten rekent.

• Bij een gemiddelde orderwaarde van € 70,- kunnen de transactiekosten oplopen tot € 464,54 voordat je de drempel van 100 orders hebt bereikt
• Bij een gemiddelde orderwaarde van € 150,- loopt dit op naar bijna € 900,-
• Bij een gemiddelde orderwaarde van € 300,- zelfs meer dan € 1.700,-

De vereisten om 100 orders via Shopify Payments te laten verlopen voordat je iDEAL kan activeren via Shopify, heeft dus meer impact dan men op het moment nog door heeft.

Dat is precies waarom je zo snel mogelijk wilt voldoen aan de vereisten en een zo’n laag mogelijk bedrag afdraagt aan Shopify. Opklopper legt in detail uit hoe je dit doel bereikt.

Dit heb je nodig om iDEAL via Shopify Payments te activeren

Shopify heeft vier voorwaarden ingesteld om iDEAL via Shopify Payments te mogen activeren, Opklopper heeft deze vereisten bevestigd via support van Shopify.

1. Actief Shopify Payments account: je winkel moet Shopify Payments gebruiken als primaire betaalprovider, inclusief verificatie van je accountgegevens en bankrekening.
2. Minimaal 100 voltooide bestellingen via Shopify Payments: alleen orders via betaalmethoden zoals creditcard, Klarna of Bancontact tellen mee. iDEAL orders via een externe partij zoals Mollie worden niet meegeteld bij de drempel van 100 orders.
3. Betaald Shopify abonnement: tijdens de gratis trial periode is iDEAL niet beschikbaar. Je moet dus minimaal een Basic abonnement afnemen.
4. Chargeback ratio onder 1%: je winkel moet aantoonbaar een lage chargeback-rate hebben, anders wordt iDEAL niet geactiveerd. Pas wanneer je aan deze voorwaarden voldoet, voldoe je aan de eerste vereisten om iDEAL te activeren via Shopify Payments. Maar wat betekenen deze vereisten nu precies in de praktijk? En belangrijker: hoe kun je er als ondernemer zo snel en slim mogelijk aan voldoen?

In het volgende hoofdstuk lichten we elke voorwaarde uitgebreid toe, bespreken we de gevolgen voor je webshop en delen we praktische oplossingen.

Uitleg, advies en oplossingen per vereiste

Vereiste 1: Actief Shopify Payments account

De allereerste stap is heel simpel: zet Shopify Payments aan als je betaalprovider. Dat betekent dat je je bedrijfsgegevens en bankrekening even moet verifiëren. Zonder deze basis kun je de andere voorwaarden niet eens halen.

Toch gaat het hier vaak mis. Veel ondernemers kiezen bij de start meteen voor Mollie of een andere PSP om iDEAL aan te bieden. Heel logisch, want iDEAL is onmisbaar. Maar daardoor vergeten ze Shopify Payments te activeren, en juist die bestellingen via Shopify Payments heb je nodig om later iDEAL officieel daar te kunnen inschakelen.

Wat je dus het beste kunt doen: regel Shopify Payments direct vanaf dag één, ook al kun je er nog geen iDEAL mee aanbieden. Combineer het gewoon met Mollie (de populairste PSP in Nederland), zodat je klanten iDEAL kunnen gebruiken én jij ondertussen al bestellingen via Shopify Payments verzamelt.

Waarom dit belangrijk is? Omdat iDEAL via Shopify Payments uiteindelijk het doel is. Alleen dan voorkom je de extra kosten die Shopify rekent als je via een externe PSP werkt. Hoeveel dat kan schelen, laten we verderop zien.

Vereiste 2: Minimaal 100 voltooide bestellingen via Shopify Payments

Shopify stelt dat je pas iDEAL kunt activeren via Shopify Payments zodra je minimaal 100 bestellingen hebt verwerkt via Shopify Payments zelf. En daarbij tellen alleen bestellingen mee die betaald zijn met methoden zoals creditcard, Klarna of Bancontact.

Shopify Support bevestigde dit aan Opklopper: “In Nederland moet je nieuwe webshop minimaal 100 bestellingen hebben voltooid via Shopify Payments met betaalmethoden zoals creditcard, Klarna of andere ondersteunde methoden, voordat je iDEAL kunt activeren via Shopify Payments.”

Het probleem? In Nederland betaalt bijna iedereen met iDEAL. Volgens Betaalvereniging Nederland werd in 2024 maar liefst 73% van alle online aankopen via iDEAL betaald (Bron: Betaalvereniging Nederland). Dat betekent dat:

• Die 73% iDEAL-orders in de beginfase via een externe provider (zoals Mollie of Adyen) lopen
• En dat deze orders níet meetellen voor de 100 Shopify Payments bestellingen
• Alleen de overige 27% van de orders, dus iDEAL, Bancontact, Sofort, Google Pay, Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express en Shop Pay

Rekensom in de praktijk

1. Shopify vereist: 100 bestellingen via Shopify Payments
2. Gemiddeld komen 73% van de bestellingen via iDEAL
3. Als slechts 27% van je klanten via die betaalmethoden betaalt, betekent dat dat je in totaal zo’n 370 orders moet draaien om de drempel te halen
4. Want 27% * 370 = 100 orders

Kortom: in de praktijk verwachten wij dus, dat eerst 370 orders moet verwerken voordat je iDEAL via Shopify Payments kunt inschakelen.

In de community kwam al snel een creatieve “oplossing” voorbij (via de Shopify Community en via LinkedIn reacties / posts): maak een product van € 1 en plaats zelf 100 losse bestellingen via Shopify Payments’. Helaas werkt dit niet. Shopify Support bevestigde aan ons dat het om echte, unieke orders van verschillende klanten moet gaan.

Slimme manieren om sneller de 100 Shopify Payments orders te halen

Omdat 73% van je klanten met iDEAL betaalt (en die orders dus níet meetellen), kan het een flinke uitdaging zijn om de drempel van 100 Shopify Payments orders te bereiken. Toch zijn er slimme manieren om dit proces te versnellen:

• Zorg dat alle Shopify Payments opties zichtbaar zijn: activeer betaalmethodes als creditcard, Klarna, PayPal en Bancontact. Hoe meer alternatieven klanten zien, hoe groter de kans dat ze één van deze methodes gebruiken.

• Overweeg een kleine welkomstactie: bijvoorbeeld een product of cadeautje van € 1, maar wél alleen te betalen via creditcard of PayPal. Zo stimuleer je bewust het gebruik van Shopify Payments opties.

• Richt je ook op internationale klanten: in België wordt Bancontact veel gebruikt, en in andere landen betalen klanten vaker met creditcard. Door internationale verkoopkanalen open te zetten, vergroot je het aandeel bestellingen dat automatisch via Shopify Payments loopt.

• Experimenteer met lagere prijzen en bundels: omdat het om het aantal orders gaat (en niet om de omzet), kan het slim zijn tijdelijk goedkopere producten of bundels aan te bieden. Zo bereik je sneller de 100 orders.

Vereiste 3: Betaald Shopify abonnement

Een betaald Shopify abonnement is een basisvoorwaarde om je webshop live te zetten en betalingen te ontvangen. Zonder abonnement kun je simpelweg geen bestellingen aannemen. Dat maakt dit eigenlijk een non-issue: je hebt dit sowieso nodig.

Waar het wél uitmaakt, is welk abonnement je kiest. Shopify rekent namelijk extra commissie op alle betalingen die via een externe PSP lopen (zoals Mollie voor iDEAL). Hoe hoger je plan, hoe lager die extra toeslag:

Daarnaast rekent Mollie € 0,32 per iDEAL-transactie (Bron: Mollie tarieven). Omdat Mollie in Nederland een van de meest populaire PSP’s is, hebben we hun tarieven als uitgangspunt genomen.

Shopify kijkt bij de vereisten naar het aantal orders dat je verwerkt via Shopify Payments, niet naar je omzet. In theorie zou je dus met 100 bestellingen van € 1 het vereiste minimum kunnen halen. Maar in de praktijk werkt het natuurlijk anders.

We gebruiken drie scenario’s: een gemiddelde order waarde van € 70,- (gebaseerd op gemeten landsbreed gemiddelde), en twee hypothetische hogere waarden van € 150,- en € 300,-, puur om te laten zien hoe de kosten kunnen oplopen bij grotere ordergroottes.

De hogere cijfers zijn gebaseerd op observaties in specifieke niches zoals premium schoenen of dure elektronica, maar zijn geen officiële branchebrede gemiddelden.

Scenario 1: Gemiddelde orderwaarde van € 70,-

Stel, je hebt een webshop met producten rond de € 70,-: denk aan kleding, accessoires of kleine woonartikelen. Zoals eerder aangegeven moet je naar verwachting, gebaseerd op onze berekening, 370 orders bereiken om de vereiste van de vereiste 100 Shopify Payments te bereiken.

Bij dat aantal orders komt je omzet uit op € 25.900. Omdat 73% van je klanten met iDEAL betaalt, gaat zo’n € 18.907,- via Mollie. Dat zijn 270 bestellingen die allemaal buiten Shopify Payments om lopen.

Voor die 270 iDEAL orders betaal je eerst Mollie kosten van € 86,40. Daarbovenop komt de commissie die Shopify rekent zolang je iDEAL niet via Shopify Payments kunt aanbieden:

Zelfs bij een gemiddelde orderwaarde van € 70,- ben je dus al snel honderden euro’s kwijt aan extra kosten.

Scenario 2: Gemiddelde orderwaarde van € 150,-

Verkoop je duurdere producten, zoals mode items of elektronica, dan ligt je gemiddelde orderwaarde vaak hoger. Stel dat je AOV rond de € 150 ligt. Bij 370 orders is de omzet dan € 55.500,- omzet.

Daarvan verloopt naar verwachting 73 %, oftewel € 40.515, via iDEAL. Dat zijn opnieuw 270 bestellingen die via Mollie lopen. De Mollie kosten blijven dus gelijk: € 86,40. Maar omdat Shopify een percentage rekent over de omzet die verloopt via omzet, loopt de commissie nu veel harder op:

Je ziet dat de Shopify commissie hier al snel richting de duizend euro loopt als je op een Basic plan zit.

Scenario 3: Gemiddelde orderwaarde van € 300,-

En stel dat je premium producten verkoopt, zoals design-schoenen of luxe elektronica, met een AOV van € 300. Dan kom je met 370 orders uit op een omzet van € 111.000,-.

Daarvan verloopt 73%, een forse € 81.030,-, via iDEAL. Net als in de andere scenario’s zijn dat 270 bestellingen, dus € 86,40 aan Mollie kosten. Maar de Shopify commissie wordt nu echt een zware last:

Vereiste 4: Chargeback ratio onder 1%

Shopify kijkt niet alleen naar hoeveel orders je draait, maar ook naar de kwaliteit ervan. Als meer dan 1% van je bestellingen eindigt in een chargeback (een klant die via de bank zijn geld terugvraagt), blokkeert Shopify de mogelijkheid om iDEAL te activeren.

Vooral nieuwe webshops lopen extra risico. Klanten kennen je merk nog niet en zijn sneller wantrouwig. Bij dropshipping of lange levertijden komt daar nog bij dat mensen sneller ontevreden raken en naar hun bank stappen in plaats van bij jou aan te kloppen. Wat je kunt doen om problemen te voorkomen

• Wees glashelder in je communicatie: zet levertijden en voorwaarden duidelijk op je site en bevestig alles nog eens per mail.
• Maak service laagdrempelig: bied klanten een snelle refund of omruil aan voordat ze naar de bank stappen.
• Bescherm jezelf tegen fraude: met tools als NoFraud of Signifyd blokkeer je verdachte transacties voordat ze een probleem worden.
• Leer van elke chargeback: analyseer waarom het misging en pas je proces aan. Vaak is één verbeterpunt al genoeg om herhaling te voorkomen.

Met een beetje extra aandacht voor communicatie en service hou je je chargebacks onder controle en voldoe je aan deze vereiste zonder al te veel moeite.

Besparen op kosten én sneller live?

Bij Opklopper bouwen we je Shopify webshop future-proof, met alle oplossingen om de iDEAL drempel slim te overbruggen.