Wat is E-mailmarketing in 2026? De winstmotor van elke succesvolle webshop

Als webshopbouwer zie ik wekelijks de data van tientallen e-commerce bedrijven. Ze pompen duizenden euro’s in het winnen van organische posities (SEO) en het inkopen van verkeer via SEA. Ze vieren feest als er een nieuwe klant binnenkomt.

Maar dan maken ze de grootste strategische fout van dit decennium: ze laten die klant via de achterdeur weer vertrekken.

In 2026 is de regel voor webshops simpel: acquisitie kost geld, retentie levert geld op. En hoewel een ijzersterk loyaliteitsprogramma de basis vormt voor merkentrouw, is de absolute motor achter die retentie geavanceerde e-mailmarketing. In dit artikel leggen we uit wat e-mailmarketing écht is, waarom het geen stoffige nieuwsbrief meer is, en hoe het je afhankelijkheid van Google drastisch verlaagt.