De evolutie van de Social Media Battle: Van PR-stunt naar E-commerce

Wie zich de beginjaren van het social media tijdperk herinnert, weet dat het destijds soms net een digitaal wilde westen was. In 2011 vatte comedygroep Boom Chicago deze gekte perfect samen in hun voorstelling 'Social Media Circus'. We raakten massaal verslaafd aan onze smartphones en er was op dat moment één app die het straatbeeld volledig domineerde: de mobiele scrabble-variant Wordfeud.

Waar het grote publiek simpelweg woordjes wilde leggen, zagen slimme marketeers een ongekende kans. Grote merken als KLM, Heineken en Vodafone kaapten de hype en ontketenden online een ware social media battle. Met gephotoshopte Wordfeud-schermpjes vol slimme merkreferenties probeerden ze elkaar af te troeven. Het doel? Zoveel mogelijk likes, retweets en gratis PR scoren in dit nieuwe, fascinerende online circus.

Maar de winnaars van die tijd zouden het met alleen een grappige inhaker tegenwoordig niet meer redden. De online battle is in de afgelopen vijftien jaar volwassen geworden. Waar merken destijds streden om vluchtige naamsbekendheid en een glimlach, is social media vandaag de dag getransformeerd tot een keiharde, meetbare verkoopmotor. De strijd om de consument is definitief verplaatst van een grappige tijdlijn naar de checkout.