Auteur:Simon Albers

Datum:16.08.2025

Deel:

Stel je voor: in Nederland zijn er inmiddels meer dan 100.000 webshops actief. En wij bij Opklopper hebben daar al ruim 1.000 van mogen bouwen. Best indrukwekkend, toch? Maar dan komt vaak de vraag: wat ís een webshop nou eigenlijk precies? Is het hetzelfde als een website? Valt het onder e-commerce? We snappen dat je er soms duizelig van wordt, ons hoofd draait er ook weleens rondjes van (gelukkig weten we daar als Opklopper wel raad mee 😉).

In dit artikel leggen we het je stap voor stap uit. Kort, duidelijk en zonder vakjargon. Dit is hét startpunt voor iedereen die meer wil weten over webshops en de kansen die ze bieden.

Wat is een webshop?

Een webshop, ook wel online store of e-commerce site genoemd, is een digitale winkel waar je producten of diensten via het internet verkoopt. Bezoekers bladeren door je aanbod, leggen producten in een digitaal winkelmandje en rekenen veilig af. Het grote verschil met de winkelstraat? Online winkelen kan altijd en overal. Geen openingstijden, geen grenzen. Niet voor niets koopt inmiddels ruim 86,7% van de Nederlanders online (Eurostat, juni 2025). Daarmee zijn we koploper in Europa.

Wil je meer weten over het bredere begrip e-commerce? Lees dan ons artikel: Wat is e-commerce?

Belangrijkste onderdelen van een webshop

Een succesvolle webshop is meer dan een mooi design. Onder de motorkap zitten functies die ervoor zorgen dat verkopen soepel lopen en klanten makkelijk hun bestelling plaatsen. De belangrijkste bouwstenen:

Productpagina’s: je digitale etalage of winkelplank. Foto’s laten zien hoe het product eruitziet, teksten geven details en de prijs en specificaties zijn het labeltje erbij.
Winkelmandje: de digitale boodschappentas. Alles wat klanten selecteren, komt hierin terecht tot het moment van afrekenen.
Afrekenproces: vergelijk het met de kassa; de klant vult adres en betaalgegevens in, bevestigt en krijgt een digitale kassabon (orderbevestiging).
Betaalmogelijkheden: de digitale pinautomaat van je webshop. iDEAL, creditcard, PayPal of Apple Pay: klanten kiezen wat voor hen het makkelijkst is. Webshops draaien om gemak, contant betalen kan dus niet, behalve in uitzonderingen zoals afhalen of rembours (al komt dat steeds minder vaak voor).
Veiligheid: waar je in de fysieke winkel “gewoon pint”, moet online alles extra beveiligd zijn. SSL-certificaten en andere lagen beschermen klantgegevens en betalingen.
Orderbeheer: je digitale magazijnmedewerker. Voorraad wordt automatisch bijgewerkt, bestellingen verwerkt en verzending geregeld.
Klantaccounts: zoals een klantenkaart of spaarkaart in de winkel, maar dan digitaal. Hierin worden gegevens, bestelhistorie en voorkeuren bijgehouden zodat herhaalaankopen makkelijker worden.
Zoeken & navigeren: bordjes en afdelingen in een warenhuis, maar dan online. Met filters en categorieën vinden klanten zelf snel wat ze zoeken.

Waarom een webshop waardevol is

Een webshop biedt voordelen waar een fysieke winkel niet tegenop kan:

Altijd open: 24/7 bereikbaar, overal ter wereld.
Groter bereik: je klantenkring stopt niet bij de dorpsgrens.
Lagere kosten: geen dure winkelpanden of groot personeelsteam.
Slimme data: Slimme data: je krijgt inzicht in klantgedrag en kunt zo je webshop optimaliseren en de conversie verhogen.
Schaalbaar: voeg eenvoudig producten, talen of markten toe.
Concurrentievoordeel: door nieuwe functies en verbeteringen blijf je voorlopen op de concurrentie, van gemiddelde orderwaarde verhogen tot slimme loyaliteitsstrategieën.

Verschil tussen webshop en website

Is een webshop gewoon een website? Ja en nee.

Een website is bedoeld om informatie te delen: denk aan een bedrijfsprofiel, portfolio of blog.
Een webshop is een specifieke soort website, volledig ingericht op verkopen.

Dus: alle webshops zijn websites, maar niet alle websites zijn webshops. (Zie het een beetje als vierkant vs. rechthoek. Elk vierkant is een rechthoek, maar niet elke rechthoek is een vierkant: ja, zoals we in de inleiding al aangaven… dit soort onderwerpen… We snappen dat je er soms duizelig van kunt worden ons hoofd draait er ook wel eens rondjes van. (Tja, dat is precies waar een Opklopper goed in is).

Welk platform kies je voor je webshop?

Er zijn talloze platformen waarmee je een webshop kunt bouwen. De bekendste zijn Shopify, WooCommerce, Lightspeed, Magento en Wix. Elk heeft zijn eigen voordelen, nadelen en kostenplaatje.

We hebben voor de belangrijkste platformen een aparte gids geschreven:

Wil je meer weten over de verschillende systemen achter webshops? Lees dan ons artikel: Wat is een e-commerce platform?

Praktische stappen voor ondernemers

Denk je eraan om een webshop te starten? Dan zijn dit de eerste keuzes die je moet maken:

Zelf bouwen of laten bouwen

Een belangrijke vraag: ga je zelf aan de slag of besteed je het uit? Bij zelf bouwen heb je lagere kosten, maar kost het vaak veel tijd en kennis. Laat je het uitbesteden, dan betaal je meer, maar krijg je vaak sneller een professioneel resultaat. Lees hier wat het kost om een webshop te laten bouwen.

Naam & branding

Een sterke naam en merkidentiteit zijn de basis. Een goede webshopnaam is kort, herkenbaar en makkelijk te onthouden. Hij moet passen bij je doelgroep en het gevoel dat je wilt uitstralen.

Design & inspiratie

Inspiratie nodig voor het uiterlijk van je shop? Kijk hoe succesvolle webshops het aanpakken. Bekijk bijvoorbeeld onze webshop voorbeelden van top 10 beste kleding webshops.

Conversie & groei

Een webshop staat of valt met hoe goed je bezoekers weet om te zetten naar klanten. Denk aan een gebruiksvriendelijke checkout, duidelijke productfoto’s en snelle laadtijden. Kleine verbeteringen kunnen een groot verschil maken in je omzet.

Marketing & loyaliteit

Een goede webshop verkoopt niet alleen, maar bouwt ook een relatie op met klanten. Denk aan cross-selling (extra producten aanraden), upselling (een luxere variant aanbieden), klantretentie (zorgen dat klanten terugkomen) en loyaliteitsprogramma’s (beloningen voor trouwe klanten).

Conclusie

Een webshop is jouw digitale winkel: compleet met etalage, winkelmandje, kassa en beveiliging. Het verschil met een fysieke winkel? Alles gebeurt online, automatisch en altijd bereikbaar.

Bij Opklopper bouwen we webshops die niet alleen mooi zijn, maar vooral slim werken. En dat deden we al meer dan 1.000 keer. Dus: wil je jouw eigen webshop laten draaien zonder duizelig te worden van alle termen? Laat je webshop bouwen door ons! 🚀

Wat is een webshop: veelgestelde vragen op een rij

1. Wat is een webshop?

Een webshop is een website waarmee je online producten of diensten verkoopt. Klanten kunnen artikelen bekijken, bestellen en direct betalen.

2. Is een webshop hetzelfde als een website?

Nee, elke webshop is een website, maar niet elke website is een webshop. Een gewone website informeert, een webshop verkoopt.

3. Wat heb je nodig om een webshop te starten?

Een domeinnaam, hosting of platform (zoals Shopify of WooCommerce), producten, betaalmethoden en een goed design.

4. Hoe werkt betalen in een webshop?

Klanten rekenen digitaal af, vaak via iDEAL, creditcard, PayPal of Apple Pay.

5. Hoe zit het met verzenden en leveren?

Na een bestelling ontvang je als ondernemer de order. Jij regelt de verzending of laat dit doen via een verzendpartij.

6. Is een webshop veilig?

Ja, mits je gebruikmaakt van SSL-certificaten, veilige betaalmethoden en een betrouwbaar platform.

7. Wat kost een webshop?

De kosten voor het bouwen van een webshop variëren van een paar tientjes per maand (zelf bouwen) tot duizenden euro’s (laten bouwen).

8. Kan een webshop 24/7 open zijn?

Ja, dat is een groot voordeel: klanten kunnen altijd bestellen, dag en nacht.

9. Wat zijn de belangrijkste onderdelen van een webshop?

Productpagina’s, winkelmandje, afrekenproces, betaalopties, orderbeheer, klantaccounts en goede zoekfunctie.

10. Waarom zou je een webshop beginnen?

Omdat je met een webshop een groter publiek bereikt, minder kosten hebt dan met een fysieke winkel en makkelijker kunt groeien.

Wat is een webshop? (en waarom heb je er een nodig)