Handleiding Shopify lancering: het ultieme stappenplan

In het digitale tijdperk waarin we leven, kan het starten van een online winkel zowel opwindend als overweldigend zijn. Van het kiezen van het juiste ontwerp tot het implementeren van naadloze betaalprocessen, elke beslissing telt. Shopify, een van de meest gebruikte e-commerce platforms, maakt dit proces aanzienlijk eenvoudiger. Maar zelfs met deze tool tot je beschikking, is een zorgvuldige lancering cruciaal voor succes. Deze gids helpt je door de 10 essentiële stappen heen die je moet nemen om ervoor te zorgen dat je Shopify webshop vanaf dag één vlekkeloos werkt.

Dit zijn de stappen op een rij:

• Stap 1: Check je content
• Stap 2: Koppel je domeinnaam met Shopify
• Stap 3: Koppel een betaalmethode
• Stap 4: Controleer de e-mails van Shopify
• Stap 5: Pas branding van checkout aan
• Stap 6: Levering- en verzending instellen
• Stap 7: Stel de metingen in
• Stap 8: Voeg beleidsinformatie toe
• Stap 9: Activeer een Shopify abonnement
• Stap 10: Verwijder je wachtwoord

Stap 1: Check je content

Waarom een content audit?

Voordat je je Shopify webshop lanceert, is het essentieel om een grondige content audit uit te voeren. Een content audit helpt je te identificeren wat je al hebt, wat er ontbreekt en wat verbeterd kan worden. Het waarborgt de kwaliteit en relevantie van de inhoud die je aan je klanten presenteert, wat essentieel is voor hun winkelervaring en uiteindelijk ook voor je conversieratio’s.

Hoe voer je een content audit uit voor je Shopify webshop?

Hier zijn de stappen die je moet volgen:

Inventarisatie van bestaande content:

• Maak een lijst van alle productpagina’s, blogposts, FAQ-secties, over ons-pagina’s, enz.
• Noteer voor elk item relevante details zoals titel, URL, datum van laatste update, en de soort content (beeld, tekst, video).

Kwaliteitscontrole:

• Beoordeel de kwaliteit van productafbeeldingen. Zijn ze helder en professioneel? Laten ze het product vanuit verschillende hoeken zien?
• Lees de productbeschrijvingen. Zijn ze duidelijk, overtuigend en vrij van spelfouten?
• Controleer andere content zoals blogs of gidsen op relevantie, actualiteit en waarde voor de bezoeker.

Consistentie:

• Zorg ervoor dat de branding (kleuren, lettertypes, logo’s) over de hele site consistent is.
• Controleer of de tone-of-voice van alle geschreven content in lijn is met je merkidentiteit.

SEO-audit:

• Controleer of elke productpagina goed geoptimaliseerd is met relevante trefwoorden.
• Ga na of elke pagina een unieke en relevante meta-titel en -beschrijving heeft.
• Zorg ervoor dat afbeeldingen geoptimaliseerde alt-teksten hebben.

Navigatie en gebruikerservaring (UX):

• Loop door de customer journey op je website. Is het gemakkelijk voor gebruikers om informatie te vinden en door de site te navigeren?
• Zorg ervoor dat belangrijke informatie, zoals verzend- en retourbeleid, gemakkelijk te vinden is.

Actiepunten identificeren:

• Maak een lijst van alle verbeterpunten en ontbrekende contentelementen die uit de audit naar voren komen.
• Prioriteer deze actiepunten op basis van hun impact op de gebruikerservaring en conversie.

Door deze stappen te volgen, zorg je ervoor dat de content van je Shopify webshop van hoge kwaliteit is, relevant voor je doelgroep en geoptimaliseerd voor zoekmachines. Een grondige content audit kan het verschil maken tussen een gemiddelde webshop en een webshop die uitblinkt in gebruikerservaring en conversies.

Stap 2: Koppel je domeinnaam met Shopify

Het belang van een eigen domeinnaam

Wanneer je een webshop start, is je domeinnaam je digitale adres. Het is de plek waar klanten je vinden, je merk herkennen en herinneren. Een eigen domeinnaam zorgt niet alleen voor professionaliteit, maar verhoogt ook het vertrouwen van je klanten in je merk.

Waarom koppelen aan Shopify?

Shopify biedt een geïntegreerde oplossing voor het hosten van je webwinkel, maar zonder een aangepaste domeinnaam kom je standaard op een ‘shopify.com’-subdomein. Door je eigen unieke domeinnaam aan Shopify te koppelen, krijgt je merk een herkenbare en professionele online aanwezigheid.

Hoe koppel je een domeinnaam aan Shopify?

Hoewel het proces om een domein te koppelen aan Shopify eenvoudig en intuïtief is, zijn er enkele belangrijke stappen die zorgvuldig moeten worden gevolgd. Voor een gedetailleerde, stapsgewijze handleiding verwijzen we je naar ons artikel “Domeinnaam koppelen in Shopify: 9 stappen”. Hierin vind je alle informatie die je nodig hebt om je domeinnaam naadloos te integreren met je nieuwe Shopify winkel.

Door deze cruciale stap correct uit te voeren, leg je een solide basis voor je online bedrijf en zorg je voor een vloeiende en vertrouwde ervaring voor je klanten.

Stap 3: Koppel een betaalmethode

Waarom een betaalmethode koppelen?

In de kern van elke e-commerce winkel ligt het vermogen om betalingen te accepteren. Je kunt de beste producten en een geweldige gebruikerservaring hebben, maar zonder een betrouwbare en veilige betaalmethode wordt je verkoopproces onderbroken.

Wat is Shopify Payments?

Shopify Payments is Shopify’s eigen geïntegreerde betaalsysteem. Het maakt het proces van betalingen accepteren eenvoudig en gestroomlijnd, zonder dat je externe gateways of complexe instellingen nodig hebt. Bovendien, door het gebruik van Shopify Payments, kunnen winkeliers profiteren van gereduceerde transactiekosten en directe integratie met het Shopify dashboard.

Hoe koppel je een betaalmethode in Shopify?

Het instellen van een betaalmethode in Shopify is cruciaal om transacties soepel te laten verlopen. Hoewel er verschillende externe betalingsgateways beschikbaar zijn, is Shopify Payments de meest geïntegreerde en aanbevolen optie voor de meeste winkeliers.

Voor een uitgebreide uitleg over wat Shopify Payments precies inhoudt en hoe je dit kunt instellen, raadpleeg onze gedetailleerde blogpost: “Wat is Shopify Payments en hoe stel ik dit in?”

Door een betrouwbare betaalmethode aan je winkel te koppelen, ben je een stap dichter bij het bieden van een naadloze winkelervaring en het vergroten van je conversies.

Stap 4: Controleer de e-mails van Shopify

Het belang van automatische e-mails

In de wereld van e-commerce spelen automatische e-mails een cruciale rol. Ze vormen het communicatiekanaal tussen jou en je klanten tijdens verschillende fasen van hun winkelreis. Of het nu gaat om orderbevestigingen, verzendmeldingen of wachtwoordherstel, deze e-mails dragen bij aan een naadloze en informatieve klantbeleving.

Shopify’s automatische e-mails

Standaard genereert Shopify een reeks automatische e-mails die aansluiten op verschillende klantacties binnen de winkel. Deze e-mails zijn ontworpen om essentiële informatie direct en op een overzichtelijke manier te communiceren. Echter, zonder personalisatie kunnen deze e-mails soms onpersoonlijk of niet volledig afgestemd zijn op je merkidentiteit.

Hoe controleer en personaliseer je deze e-mails?

• Inventarisatie: Navigeer naar het Shopify dashboard en ga naar settings.

Klik vervolgens op ‘notifications’:

Hier kun je alle automatische e-mailmeldingen bekijken:

• Branding: Zorg ervoor dat elke e-mail is aangepast aan jouw merkstijl. Dit omvat logo’s, kleuren en lettertypes.

Ga naar de notifications en klik op ‘customize email templates’

Vervolgens kun je hier je logo en huisstijl kleur instellen:

• Taal en tone-of-voice: Lees elke e-mail zorgvuldig door. Past de toon bij jouw merk? Is de taal duidelijk en klantvriendelijk?

Je kan e-mails aanpassen door ze per stuk te openen:

Vervolgens klik je op ‘Edit Code’

Let op dat je alleen de teksten aanpast en niet per ongeluk fouten maakt in de code:

• Inhoud: Naast standaardinformatie, overweeg het toevoegen van extra details of links die relevant kunnen zijn voor de klant. Denk aan een link naar je retourbeleid in de orderbevestiging of een speciale aanbieding in de welkomstmail.
• Testen: Stuur test-e-mails naar jezelf om te controleren hoe ze eruitzien in verschillende e-mailclients en op verschillende apparaten. Zo zorg je ervoor dat alle e-mails correct en zoals bedoeld worden weergegeven.

Je kan hier een test notificatie sturen:

Door zorgvuldig je automatische e-mails van Shopify te controleren en te personaliseren, bied je je klanten een consistente en professionele merkervaring, zelfs in de kleinste details van hun interactie met jouw webshop.

Stap 5: Pas branding van checkout aan

Waarom is de branding van de checkout belangrijk?

De checkout is een van de meest kritieke stappen in de klantreis. Het is het moment waarop de klant besluit een aankoop te voltooien. Een consistent en professioneel merkimago tijdens dit proces kan het vertrouwen van de klant versterken, twijfels wegnemen en de kans op afhaken verminderen. Als de branding van je checkout aansluit bij de rest van je winkel, voelt dit voor de klant vertrouwd en naadloos, wat kan leiden tot hogere conversiepercentages.

Hoe pas je de branding van je checkout aan in Shopify?

Navigeer naar de checkout-instellingen: Ga naar het Shopify dashboard, kies ‘Instellingen’

Klik vervolgens op ‘checkout’ en ga naar ‘Customize checkout’

Logo en kleuren: Voeg je winkellogo toe aan de checkoutpagina om direct herkenbaarheid te creëren. Pas de kleuren van de checkout aan zodat ze overeenkomen met je merkkleuren. Dit omvat achtergronden, knoppen en tekst.

Er zijn sindskort ook nieuwe aanpassingsmogelijkheden beschikbaar. Het belangrijkste is dat het logo en de huisstijl kleur aangepast worden.

Test de checkout: Nadat je wijzigingen hebt aangebracht, is het essentieel om de checkout te testen. Doorloop het proces alsof je een klant bent en zorg ervoor dat alles er goed uitziet en naar behoren werkt.

Door de branding van je checkout af te stemmen op de rest van je winkel, zorg je voor een holistische winkelervaring die het vertrouwen van je klanten kan vergroten en hen kan aanmoedigen om hun aankoop te voltooien.

Stap 6: Levering- en verzending instellen

Waarom is het instellen van levering- en verzendregels belangrijk?

De duidelijkheid rondom levering en verzending is van cruciaal belang voor een e-commerce winkel. Klanten willen weten wanneer ze hun producten kunnen verwachten, hoeveel de verzending kost en welke andere voorwaarden van toepassing zijn. Onjuiste of onduidelijke verzendinformatie kan leiden tot misverstanden, klachten en retourzendingen, wat zowel de reputatie van je winkel als je bottom line kan beïnvloeden.

Hoe stel je levering- en verzendregels in op Shopify?

Navigeer naar de verzendinstellingen: Log in op je Shopify dashboard, ga naar ‘Instellingen’

Kies vervolgens ‘Verzending en levering’.

Verzendzones instellen: Je kan zelf bepaalde ‘zones’ of ‘markets’ instellen waar je specifieke regels voor instelt. Voorbeelden zijn:

• Nederland
• Binnen Europa
• Buiten Europa

Maar je kan in principe voor elk land of werelddeel specifieke spelregels instellen. Om ‘zones’ of markets in te stellen waar je jouw producten gaat leveren, moet je deze eerst aanmaken. Ga hiervoor naar Settings > Markets

Hier kun je de ingestelde ‘markets’ aanpassen of nieuwe ‘markets’ toevoegen:

Nadat je deze markets hebt ingesteld, gaan we weer terug naar ‘Shipping & Delivery’ of ‘Levering & verzending’ (zie vorige stap) om per regio tarieven in te stellen.

• Verzendtarieven bepalen: Je kunt kiezen voor vaste tarieven, tarieven op basis van gewicht of prijs, of zelfs real-time verzendkosten van externe vervoerders zoals PostNL.
• Gratis verzending: Als je besluit om gratis verzending aan te bieden (bijvoorbeeld voor bestellingen boven een bepaald bedrag), kun je dit hier instellen.
• Lokale afhaal- en bezorgopties: Als je een fysieke locatie hebt of lokale bezorging aanbiedt, kun je deze opties hier ook instellen en specificeren.
• Opslaan en testen: Nadat je alle instellingen hebt voltooid, sla je ze op en doe je een testbestelling om te controleren of alles correct wordt weergegeven en berekend tijdens de checkout.

Door duidelijke levering- en verzendregels te hebben en deze correct in Shopify in te stellen, zorg je ervoor dat je klanten goed geïnformeerd zijn. Dit draagt bij aan een positieve winkelervaring en minimaliseert mogelijke problemen of misverstanden na de verkoop.

Stap 7: Stel de metingen in

Voordat je live gaat wil je de metingen instellen van jouw webshop. Zo kom je meer te weten over jouw bezoekers.

Google Search Console (GSC)

Waarom is GSC belangrijk voor je Shopify winkel? Google Search Console is een essentiële tool die webwinkeliers inzichten geeft over hoe hun site presteert in de Google zoekresultaten. Het helpt bij het identificeren van crawl-fouten, laat zien welke zoektermen bezoekers naar je site leiden en biedt nuttige informatie over de algemene gezondheid en prestaties van je website in de zoekresultaten. Door GSC te integreren:

1. Ontvang je directe feedback van Google over mogelijke technische problemen die de zichtbaarheid van je site kunnen beïnvloeden.
2. Kun je beter begrijpen hoe klanten je online vinden, welke zoekopdrachten ze gebruiken en op welke pagina’s ze landen. Voor een gedetailleerde uitleg over hoe je Google Search Console kunt integreren met je Shopify winkel, raadpleeg onze blogpost ‘Shopify handleiding: Google Search Console instellen’.

Google Analytics (GA4)

Waarom is GA4 belangrijk voor je Shopify winkel? Google Analytics (met name de nieuwste versie, GA4) is onmisbaar voor elke webwinkel. Het geeft je diepgaande inzichten in het gedrag van je bezoekers, de conversiepaden die ze volgen, en helpt je het rendement op investering (ROI) van je marketinginspanningen te meten. Door GA4 te integreren:

1. Krijg je inzicht in welke marketingkanalen de meeste verkeer en conversies opleveren.
2. Kun je het gedrag van bezoekers volgen en zien welke pagina’s ze het meest bezoeken, waar ze afhaken en welke paden ze volgen naar conversie.
3. Stel je specifieke doelen in en meet je de effectiviteit van je marketingcampagnes. Als je Google Analytics (GA4) wilt integreren met je Shopify winkel, raadpleeg dan onze ‘GA4 Integratie voor Shopify: Stapsgewijze Handleiding’.

Samengevat, zowel Google Search Console als Google Analytics zijn essentiële tools voor elke Shopify winkelier die de prestaties van hun winkel wil monitoren, optimaliseren en groeien op basis van datagedreven inzichten.

Stap 8: Voeg beleidsinformatie toe

Het runnen van een online winkel gaat niet alleen over het verkopen van producten. Het gaat ook over het opbouwen van vertrouwen bij je klanten. Eén cruciaal aspect van dit vertrouwen is transparantie. Klanten willen weten wat ze kunnen verwachten, zowel qua product als qua service. Door duidelijke beleidsinformatie te delen, zorg je voor een transparante communicatie met je klanten. Dit vermindert niet alleen verwarring, maar kan ook potentiële geschillen in de toekomst voorkomen.

Waarom is beleidsinformatie belangrijk voor een Shopify webshop?

• Vertrouwen opbouwen: Klanten willen weten met wie ze zaken doen. Een duidelijk en transparant beleid is een teken van professionaliteit en toont aan dat je klantgericht bent.
• Verwachtingen stellen: Door je beleid openlijk te delen, weet de klant wat hij kan verwachten als er iets misgaat of als hij vragen heeft.
• Wettelijke verplichtingen: Afhankelijk van de regio kunnen er juridische vereisten zijn waaraan je moet voldoen, zoals het hebben van een privacybeleid als je persoonlijke gegevens van klanten verzamelt.
• Efficiënte klantenservice: Duidelijke beleidsinformatie kan het aantal vragen of klachten van klanten verminderen, omdat veel van hun zorgen al op de website zijn geadresseerd.

Hoe en waar deel je jouw beleidsinformatie in Shopify?

• Maak een aparte pagina: Shopify biedt je de mogelijkheid om aparte pagina’s voor verschillende beleidsinformatie te maken. Overweeg aparte pagina’s voor verzendbeleid, retourbeleid, privacybeleid en algemene voorwaarden.
• Voeg links toe in de voettekst: De meeste Shopify-thema’s hebben een voettekstsectie waar je links kunt toevoegen naar je beleidspagina’s. Dit zorgt ervoor dat ze gemakkelijk toegankelijk zijn vanaf elke pagina van je winkel.
• Integreer in het afrekenproces: Vooral het retourbeleid en de algemene voorwaarden zijn relevant tijdens het afrekenen. Overweeg een link of een kort overzicht van deze beleidsregels op de afrekenpagina toe te voegen.
• Gebruik een pop-up voor het privacybeleid: Vooral als je in de EU verkoopt, is het verstandig om een pop-up te gebruiken die nieuwe bezoekers informeert over cookies en ze doorverwijst naar je privacybeleid.

Tot slot, onthoud dat het hebben van een beleid niet alleen gaat over het voldoen aan de wet of het afdekken van jezelf. Het gaat om het bouwen van een betrouwbare en transparante relatie met je klanten, die op de lange termijn de loyaliteit en groei van je Shopify webshop zal bevorderen.

Stap 9: Activeer een Shopify abonnement

Mocht je nog geen Shopify abonnement geactiveerd hebben, is dit een cruciale stap voordat je webshop live kan gaan.

1. Ga naar Settings > Plan

2. Kies vervolgens het plan dat past bij jouw wensen

Vervolgens wordt je geleid door een aantal stappen om alle informatie te delen met Shopify zodat het plan geactiveerd kan worden.

Wil je meer weten over de kosten en de verschillen tussen Shopify abonnement? Ga dan naar de blogpost ‘Wat kost Shopify? De Abonnement- & Transactiekosten van 2022 op een rij’

Stap 10: Verwijder je wachtwoord

Wanneer je al deze stappen doorlopen en gecontroleerd hebt, is het daadwerkelijke lanceren een fluitje van een cent.

Wanneer je domeinnaam gekoppeld is in Shopify en je bezoekt jouw webshop (terwijl je niet bent ingelogd) dan zie je een simpele wachtwoord muur zoals deze:

Zodra deze gedeactiveerd is zien mensen jouw webshop en kunnen ze bestellingen plaatsen.

Ben je er klaar voor? Dit is hoe je de ‘wachtwoord muur’ verwijdert van jouw Shopify webshop:

1. Ga naar Online Store > Themes

Let op: zodra je klikt op ‘Remove password’ of ‘Verwijder wachtwoord’ is je webshop live en zichtbaar voor iedereen op het web.

Wil je jouw wachtwoord muur weer activeren?

Klik op ‘Manage access’

Vink ‘Activeer wachtwoord’ en sla de wijzigingen op

Deze blogpost deelde alles wat jet moet weten om jouw nieuwe Shopify webshop zorgvuldig te lanceren.

Is je nieuwe webshop gelanceerd? Laat het bureau Opklopper weten! We zijn benieuwd naar het resultaat en geven je graag gratis en vrijblijvend advies.

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het voordat ik mijn Shopify webshop kan lanceren?

Afhankelijk van de complexiteit van je winkel, het aantal producten en de gewenste aanpassingen, kun je binnen enkele uren tot enkele weken live gaan. Veel basiswinkels kunnen binnen een dag worden opgezet.

Wat zijn de essentiële stappen die ik moet nemen voordat ik mijn Shopify winkel lanceer?

1. Kies en personaliseer een thema.
2. Voeg je producten toe met duidelijke beschrijvingen en foto’s.
3. Stel betaal- en verzendmethoden in.
4. Voer testbestellingen uit om het afrekenproces te verifiëren.
5. Optimaliseer je winkel voor zoekmachines (SEO).
6. Stel beleidsregels in zoals retourbeleid en privacybeleid.

Hoe kondig ik de lancering van mijn Shopify winkel aan?

Overweeg een marketingstrategie zoals e-mailmarketing, sociale media aankondigingen, influencer samenwerkingen of zelfs een kortingspromotie voor de eerste klanten.

Wat zijn veelvoorkomende fouten om te vermijden bij het lanceren van een Shopify webshop?

1. Te snel lanceren zonder grondig testen.
2. Geen duidelijk retour- of klantenservicebeleid hebben.
3. Geen rekening houden met mobiele gebruikers.
4. Niet investeren in goede productfoto’s en beschrijvingen.

Hoe kan ik feedback krijgen over mijn winkel voordat ik deze officieel lanceer?

Overweeg om een ‘soft launch’ te doen voor een selecte groep mensen (bijvoorbeeld vrienden, familie of een e-maillijst) en vraag actief om hun feedback.

Moet ik een marketingbudget hebben voor de lancering?

Hoewel het niet strikt noodzakelijk is, kan een marketingbudget enorm helpen bij het genereren van initiële belangstelling en verkeer naar je nieuwe webshop.

Wat moet ik doen op de dag van de lancering?

1. Monitor je website om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
2. Wees actief op sociale media en reageer op eventuele klantvragen.
3. Hou je verkoop- en websiteverkeerstatistieken bij in Shopify.

Hulp nodig bij de lancering van jouw nieuwe Shopify webshop? Neem dan contact met ons op!