De psychologie achter conversie: wat er in het hoofd van je klant gebeurt
Ongeveer 9 minuten leestijd
Online gedrag lijkt soms onvoorspelbaar: bezoekers klikken, scrollen, twijfelen, haken af… en soms kopen ze wél. Maar achter dat ogenschijnlijk chaotische gedrag gaat een zeer voorspelbaar mechanisme schuil: het menselijk brein. De psychologie achter online besluitvorming is geen vage theorie, maar een concreet onderdeel van succesvolle e-commerce.
