Meerjarige e-commerce development & CRO voor internationaal fashionmerk | O My Bag

O My Bag Amsterdam is een internationaal sustainable fashionmerk voor tassen en accessoires, opgericht in 2011. Het merk ontwikkelt leren en vegan alternatieven met een sterke focus op eerlijke productie, duurzaamheid en transparantie. Inmiddels is O My Bag verkrijgbaar bij meer dan 350 retailers wereldwijd en omvat de actuele online catalogus meer dan 400 productrecords, verdeeld over onder meer crossbody bags, work bags, shoulder bags, totes, wallets, laptop sleeves, straps en andere fashionaccessoires.

O My Bag is sinds 2021 gecertificeerd B Corp en behaalde bij de meest recente hercertificering een score van 129,4. Naast internationale D2C-verkoop beschikt het merk over een wereldwijd wholesalenetwerk, corporate gifting, een eigen B2B-omgeving en circulaire initiatieven zoals Second Chances. Daarmee opereert O My Bag als een volwassen internationaal fashionmerk met meerdere commerciële kanalen.

Opklopper ondersteunde O My Bag gedurende meer dan een jaar met structurele e-commerce development, CRO en technische doorontwikkeling. De samenwerking startte met een technische takeover van de bestaande webshop en groeide uit tot een breder optimalisatietraject rond product discovery, merchandising, personalisatie, checkout, fulfilment en verschillende operationele commercevraagstukken.

Binnen product discovery werkten we onder meer aan search, filters, kleur- en productvarianten, New Arrivals, sortering en collectiepresentatie. Productpagina’s en productoverzichten werden verder geoptimaliseerd met functionaliteiten zoals Quick Add en aanvullende productopties, zodat bezoekers binnen een assortiment van honderden tassen en accessoires sneller relevante uitvoeringen konden ontdekken en selecteren.

Ook personalisatie en retentie maakten onderdeel uit van de samenwerking. Voor geselecteerde producten werd embossingfunctionaliteit ondersteund, terwijl waitlists, backorders, giftcards en transactionele e-mails aanvullende commerciële flows binnen de webshop ondersteunden.

Opklopper werkte daarnaast aan checkout- en fulfilmentvraagstukken rond onder meer iDEAL, Mollie, shipping, store pickup en internationale bestelprocessen. Voor logistieke flows ondersteunden we technisch rond Paazl en fulfilmentpartner Monta, waarbij verschillende systemen en orderprocessen betrouwbaar op elkaar moesten aansluiten.

Het resultaat is een meerjarig traject van technische en commerciële e-commerce-doorontwikkeling voor een internationaal sustainable fashionmerk met meer dan 350 retailpartners en een online assortiment van 400+ producten. De case laat zien hoe Opklopper bestaande fashionwebshops structureel kan ondersteunen op het snijvlak van CRO, product discovery, checkout, personalisatie en fulfilment.