Meerjarige Shopify-doorontwikkeling voor koffiemachines, koffie en onderdelen | The Coffee Factory

Voor The Coffee Factory werkte Opklopper meerdere jaren aan de technische en commerciële doorontwikkeling van een bestaande Shopify-webshop voor koffiemachines, koffie, thee, accessoires, reinigingsmiddelen, onderdelen en andere koffiegerelateerde producten. De samenwerking combineerde custom UX/UI, Shopify-development, CRO, product discovery, abonnementen, technische SEO en strategisch e-commerceadvies.

The Coffee Factory is sinds 2002 actief als koffiespecialist en bedient vanuit één Shopify-store zowel consumenten als zakelijke klanten. Particulieren kunnen koffie, machines en accessoires direct bestellen, terwijl bedrijven en instellingen er ook professionele koffiemachines, leaseopties, onderhoud en service vinden. Deze hybride B2B- en D2C-positie vroeg om verschillende productroutes en informatiebehoeften binnen dezelfde storefront.

De catalogus omvat duizenden producten, variërend van koffiebonen, suiker en thee tot professionele espressomachines, reinigingsproducten, reserveonderdelen en technische accessoires. Opklopper werkte daarom uitgebreid aan product discovery: zoekresultaten, collectiepagina’s, filters, sortering en productlabels werden verbeterd om bezoekers sneller naar het juiste product of machinetype te leiden.

Bij algemene zoekopdrachten werd de relevantie van de resultaten aangescherpt, zodat koffiemachines niet werden verdrongen door accessoires of onderdelen met vergelijkbare termen. Filters werden gecontroleerd, uitgebreid en vertaald en er werd onderscheid aangebracht tussen consumentenmachines en professionele oplossingen. Voor zakelijke machines ontwikkelden we daarnaast herkenbare lease-indicaties en verbeterden we de mobiele presentatie van de zakelijke collectie.

De productpagina’s werden doorontwikkeld voor zowel dagelijkse koffieproducten als informatie-intensieve koffiemachines. Opklopper werkte onder meer aan sticky add-to-cart, productspecificaties, downloadbare handleidingen, aanvullende tabs, reviews, betaalmethoden, voorraadmeldingen, variantafbeeldingen en gerelateerde accessoires. Zo kregen bezoekers bij technisch complexere producten meer ondersteuning tijdens het vergelijken en bestellen.

Ook de winkelwagen en cart drawer werden opnieuw ontworpen en technisch verbeterd. Productnamen, aantallen, prijzen, kortingen en aanvullende producten werden duidelijker gepresenteerd. Voor upselling ontwierp en implementeerde Opklopper een custom beloningsflow op basis van de orderwaarde. Bij het bereiken van meerdere vooraf ingestelde bestedingsdrempels konden klanten kiezen uit specifieke gratis cadeaus of beloningen, met als doel de gemiddelde orderwaarde te verhogen.

Voor terugkerende koffieaankopen ondersteunde Opklopper de Shopify-integratie van Firmhouse. De werkzaamheden omvatten de weergave van eenmalige aankopen en abonnementen op productpagina’s, styling, testproducten, cart- en checkoutvraagstukken, Stripe-configuratie en technische nazorg. Daarmee kon The Coffee Factory naast losse bestellingen ook koffieabonnementen aanbieden.

De samenwerking omvatte daarnaast Klaviyo, nieuwsbriefinschrijvingen, kortingscodes, Google Merchant Center, Google Tag Manager, structured data, reviews en technische tracking. Op het gebied van SEO en performance adviseerde Opklopper onder meer over breadcrumbs, dubbele URL’s, redirects, productmarkup, appafhankelijkheid en het verplaatsen van productdata naar native Shopify-metafields.

Naast zichtbare storefrontverbeteringen vervulde Opklopper een bredere adviserende rol. Tijdens periodieke check-ins werden Shopify-data, commerciële doelen en mogelijke verbeteringen besproken. We hielpen bij de keuze tussen apps, native Shopify-functionaliteit en maatwerk en stelden prioriteiten vast voor CRO, development, productdata en een mogelijke toekomstige theme rebuild.

Het resultaat is een structureel doorontwikkelde Shopify-webshop waarin duizenden koffiegerelateerde producten, professionele machines, abonnementen, service en onderdelen binnen één hybride B2B- en D2C-omgeving samenkomen. De case laat zien hoe Opklopper een bestaande Shopify-store over meerdere jaren commercieel, technisch en operationeel kan blijven verbeteren.