Shopify CRO voor duurzaam beddengoedmerk | Coco & Cici

Coco & Cici is een Nederlands sleep essentials-merk, opgericht in 2017. Het merk ontwikkelt premium en duurzaam beddengoed van onder meer TENCEL™ en Eco Bamboe. De actuele collectie omvat ruim 130 consumentenproducten, verspreid over dekbedovertrekken, dekbedden, hoeslakens, kussenslopen, kidsproducten, nachtkleding en slaapaccessoires.

Naast de eigen Shopify-webshop is Coco & Cici zichtbaar via verschillende retail-, marketplace- en wholesalekanalen. Het merk heeft circa 15.000 Instagram-volgers en verzamelde meer dan 1.100 geverifieerde klantreviews. Daarmee is Coco & Cici een gevestigd D2C-merk binnen duurzaam beddengoed, woontextiel en slaapcomfort.

Opklopper ondersteunde Coco & Cici bij de gerichte doorontwikkeling van de bestaande Shopify-webshop. De werkzaamheden richtten zich op mobiele UX, conversieverbeteringen en een duidelijkere presentatie van de belangrijkste merk-, product- en servicebeloftes.

We vernieuwden delen van de mobiele homepage, header en navigatie en ontwikkelden een responsive Shopify-videosectie voor afzonderlijke desktop- en mobiele content. Daarbij corrigeerden we verschillende frontenddetails rond typografie, buttons, logo’s, promoties en responsive weergave op verschillende schermformaten.

Ook de product- en winkelwagenervaring werd verder geoptimaliseerd. Opklopper versterkte de communicatie rond gratis verzending, retourneren, 30 dagen proefslapen en geld-terugvoorwaarden en voegde aanvullende vertrouwenselementen rond de checkout toe. Op productpagina’s werkten we onder meer aan een directere route richting afrekenen.

Daarnaast optimaliseerden we de Klaviyo back-in-stockintegratie voor producten met meerdere maten en uitvoeringen. Het doel was om bezoekers al bij een afzonderlijk uitverkochte productvariant een voorraadmelding te laten aanvragen, in plaats van pas wanneer het volledige product niet meer beschikbaar was.

De samenwerking omvatte verder gerichte frontendfixes, implementatie van custom fonts, aanpassingen aan taalkeuze en announcement bars en onderzoek naar Shopify-product-URL’s, collectiepaden en redirects.

Het resultaat is een mobiel gebruiksvriendelijkere en conversiegerichtere Shopify-storefront voor een collectie van ruim 130 duurzame slaapproducten. De case laat zien hoe Opklopper een bestaand D2C-platform doelgericht kan verbeteren met mobile-first UX, cart-CRO, responsive content en voorraadcommunicatie via Klaviyo.