Gesloten Shopify Plus B2B-dealerportal met Exact-integratie | Nutriment by Carnibest

Voor Nutriment by Carnibest realiseerde Opklopper een gesloten Shopify Plus B2B-bestelportaal voor dierenwinkels en andere zakelijke dealers. Het platform verving het bestaande dealerportaal en brengt gecontroleerde accounttoegang, product discovery, quick ordering, zakelijke checkout en Exact-ordersynchronisatie samen binnen één afgeschermde Shopify-omgeving.

Bij de overstap naar Shopify Plus werden meer dan 660 bedrijfs- en klantaccounts verwerkt. Na de realisatie beoordeelde Sam van der Beek van Carnibest de samenwerking met Opklopper in een openbare Google-review met 5 van de 5 sterren. Hij schreef: “Onze online webshop is geheel gestructureerd dankzij Opklopper. Simon en Jesse hebben ons goed geholpen en dankzij hen zijn wij klaar voor het optimizen van onze sales.”

De publieke Nutriment-webshop richt zich op het merk, het consumentenassortiment en bezoekers die een verkooppunt zoeken. Het afzonderlijke Shopify Plus-portaal ondersteunt juist terugkerende zakelijke bestellingen van dealers, met functionaliteit die is afgestemd op snelheid, toegangscontrole en operationele orderverwerking.

Dealers loggen zonder wachtwoord in met een eenmalige zescijferige code die naar het bij Carnibest geregistreerde e-mailadres wordt gestuurd. Daarmee blijft de zakelijke omgeving afgeschermd van particuliere bezoekers, terwijl bestaande klanten snel toegang krijgen zonder afzonderlijke wachtwoorden te hoeven beheren.

Opklopper richtte de product discovery in voor zakelijke inkopers die regelmatig grotere of terugkerende bestellingen plaatsen. Dealers kunnen producten bekijken in een lijst- of tegelweergave, filteren en sorteren, aantallen rechtstreeks vanuit het productoverzicht aanpassen en artikelen via hun SKU opzoeken en toevoegen. De quick-orderfunctionaliteit verkort zo de route van artikelnummer naar bestelling.

Ook de winkelwagen en Shopify Plus-checkout werden afgestemd op het zakelijke bestelproces. Dealers kunnen een eigen bestelnummer en aanvullende leveringsopmerking invoeren. Deze gegevens worden aan de Shopify-order gekoppeld en meegenomen in de interne orderbevestiging, zodat verkoop, administratie en fulfilment direct over de relevante klantinstructies beschikken.

De verzendlogica is opgebouwd rond meerdere orderwaardedrempels. Een dynamische voortgangsindicator laat zien welk bestelbedrag nog nodig is voor het volgende verzendtarief of franco levering. Het portaal ondersteunt daarnaast afhalen, volumekorting en aangepaste verzendcommunicatie voor zakelijke bestellingen.

Opklopper verzorgde de inrichting van de Shopify Plus-omgeving, de ondersteuning bij de accountmigratie, functionele tests en een gecontroleerde livegang. Dealers ontvingen vooraf logininstructies en een praktische handleiding voor het nieuwe bestelproces.

Het B2B-portaal is gekoppeld aan Exact, zodat dealerorders vanuit Shopify automatisch worden gesynchroniseerd met de administratieve en operationele omgeving van Carnibest. Tijdens de livegang werden testorders, redirects en de volledige orderverwerking gecontroleerd. De eerste zakelijke bestelling kwam op de avond van de lancering binnen en ook tijdens het eerste weekend werden orders correct in Exact verwerkt.

Na de lancering werkte Opklopper verder aan mobiele navigatie, filters, prijs- en kortingsweergave, productcontent en verzendcommunicatie. Met sessierecordings onderzochten we bovendien hoe dealers de nieuwe storefront en Shopify Plus-checkout gebruikten, zodat verdere optimalisaties konden worden gebaseerd op werkelijk klantgedrag.

Het resultaat is een schaalbaar Shopify Plus B2B-portaal voor terugkerende dealerbestellingen binnen de diervoedingsmarkt. Nutriment by Carnibest combineert daarmee meer dan 660 zakelijke accounts, gecontroleerde toegang, snelle productinvoer, een dealergerichte checkout en automatische Exact-ordersynchronisatie binnen één besloten commerce-omgeving.