Gesloten Shopify Plus B2B-dealerportal met Exact-integratie | Nutriment by Carnibest

Voor Nutriment by Carnibest realiseerde Opklopper een gesloten Shopify Plus B2B-bestelportaal voor dierenwinkels en andere zakelijke dealers. Het nieuwe platform verving het bestaande dealerportaal en brengt accounttoegang, product discovery, snelle zakelijke bestellingen en orderverwerking samen binnen één afgeschermde Shopify-omgeving.

De publieke Nutriment-webshop richt zich op het merk, het assortiment en consumenten die verkooppunten zoeken. Het Shopify Plus-portaal heeft een afzonderlijke functie: alleen geregistreerde en goedgekeurde bedrijfsaccounts krijgen toegang tot het zakelijke assortiment, hun accountgegevens en de B2B-bestelflow.

Dealers loggen zonder wachtwoord in met een eenmalige zescijferige code die naar het bij Carnibest geregistreerde e-mailadres wordt gestuurd. Daarmee blijft de zakelijke omgeving afgeschermd van particuliere bezoekers, terwijl bestaande klanten snel toegang krijgen zonder afzonderlijke wachtwoorden te hoeven beheren.

Opklopper richtte de product discovery in voor terugkerende zakelijke inkopers. Dealers kunnen producten bekijken in een lijst- of tegelweergave, filteren en sorteren, aantallen rechtstreeks vanuit het productoverzicht aanpassen en artikelen via hun SKU opzoeken en toevoegen. De quick-orderfunctionaliteit verkort daarmee de route van artikelnummer naar bestelling.

Ook de winkelwagen en checkout werden afgestemd op het zakelijke bestelproces. Dealers kunnen een eigen bestelnummer en aanvullende leveringsopmerking invoeren. Deze informatie wordt aan de Shopify-order gekoppeld en meegenomen in de interne orderbevestiging, zodat verkoop en fulfilment direct beschikken over relevante klantinstructies.

De verzendkosten zijn opgebouwd rond meerdere orderwaardedrempels. Een dynamische voortgangsindicator laat zien welk bestelbedrag nog nodig is voor het volgende verzendtarief of franco levering. Het portaal ondersteunt daarnaast afhalen, volumekorting en aangepaste verzendcommunicatie voor zakelijke bestellingen.

Voor de overstap naar Shopify Plus werden meer dan 660 bedrijfs- en klantaccounts verwerkt. Opklopper verzorgde de inrichting van de Shopify-omgeving, ondersteuning bij de accountovergang, functionele tests en een gecontroleerde livegang. Dealers ontvingen vooraf logininstructies en een handleiding voor het nieuwe bestelproces.

Het B2B-portaal is gekoppeld aan Exact, zodat dealerorders vanuit Shopify automatisch naar de administratieve en operationele omgeving worden gesynchroniseerd. Tijdens de livegang werden testorders, redirects en de orderverwerking gecontroleerd. De eerste zakelijke bestelling kwam op de avond van de lancering binnen en ook tijdens het eerste weekend werden orders correct in Exact verwerkt.

Na de lancering werkte Opklopper verder aan onder meer mobiele navigatie, filters, prijs- en kortingsweergave, productcontent en verzendcommunicatie. Met sessierecordings werd bovendien onderzocht hoe dealers de nieuwe storefront en Shopify Plus-checkout gebruikten.

Het resultaat is een beheerbaar en schaalbaar Shopify Plus B2B-portaal voor terugkerende dealerbestellingen. Nutriment by Carnibest combineert daarmee gecontroleerde accounttoegang, snelle productinvoer, zakelijke checkoutfunctionaliteit en Exact-ordersynchronisatie binnen één besloten bestelomgeving.