De psychologie van de klik: Waarom reviews en after-sales je omzet bepalen

Je steekt veel tijd in het trekken van bezoekers naar je webshop, maar de echte winst wordt behaald in de details van de klantreis. Of het nu gaat om het moment dat een klant zijn winkelmand vult of de e-mail die hij krijgt na de bezorging: vertrouwen is de valuta van e-commerce. Een doordachte online marketing strategie kijkt dan ook verder dan alleen de eerste klik en focust juist op die cruciale momenten van overtuiging.

In dit dossier duiken we in de strategieën die voorheen werden gedeeld op platformen zoals Webwinkelier.nu, geactualiseerd voor de markt van nu.