Internationaal Verkopen met Shopify: Jouw Gids voor Succes

Shopify heeft de wereld van e-commerce drastisch veranderd met zijn diverse mogelijkheden voor internationale verkoop. Onder de noemer ‘Global by default’ heeft Shopify de afgelopen jaren haar aanbod aan cross-border opties sterk verbeterd en uitgebreid. Als je denkt aan het uitbreiden van je e-commerce bedrijf over de grenzen heen of als je overweegt om je internationale webshop naar Shopify te migreren, dan ben je hier aan het juiste adres. In deze blog gaan we samen kijken welke Shopify set-up het beste bij jou past.

Internationaal Verkopen: De Basisprincipes

Voordat we de verschillende opties binnen Shopify bespreken, laten we eerst de belangrijkste uitdagingen bekijken waar je mee te maken krijgt bij het verkopen in het buitenland.

1. Vertaling vs. lokalisatie

Het simpelweg vertalen van je website is niet genoeg. Elk land heeft zijn eigen gewoonten, voorkeuren en zelfs zoekgedrag. Lokalisatie is essentieel om succesvol te zijn op internationale markten. Bij vertaling gaat het puur om het omzetten van woorden van de ene taal naar de andere, terwijl bij lokalisatie de volledige ervaring wordt aangepast aan de specifieke cultuur en gewoonten van de doelmarkt. Dit omvat niet alleen het vertalen van tekst, maar ook het aanpassen van afbeeldingen, kleuren, ontwerp en zelfs productaanbod aan de lokale smaak en voorkeuren.

2. Test een markt voordat je investeert

Voordat je volledig in een nieuwe markt duikt, is het verstandig om eerst te testen of je merk aanslaat bij de lokale consumenten. Dit kan bijvoorbeeld door middel van kleinschalige marketingcampagnes, het aanbieden van een beperkt assortiment producten of door middel van marktonderzoek. Door te testen krijg je waardevolle inzichten in de vraag naar je producten, de concurrentie en de beste manier om je merk te positioneren in de nieuwe markt voordat je grote investeringen doet.

3. Denk groot, begin klein

Het betreden van een nieuwe markt vergt tijd en inspanning. Begin met één markt tegelijk en breid vervolgens uit. Door klein te beginnen kun je je volledige aandacht richten op het begrijpen van de lokale markt en het opbouwen van een sterke basis voordat je verder gaat naar andere markten. Dit stelt je in staat om eventuele uitdagingen aan te pakken en je aanpak aan te passen voordat je grootschalig gaat uitbreiden.

4. Single store vs. multi-store

De keuze tussen één grote winkel die geschikt is voor alle markten of meerdere winkels per regio is cruciaal en hangt af van je specifieke behoeften. Een single store kan handig zijn als je een consistent merkbeeld wilt behouden en als je producten niet sterk variëren per regio. Aan de andere kant biedt een multi-store aanpak meer flexibiliteit om je aan te passen aan lokale markten, maar vergt meer tijd en middelen voor het beheer van meerdere winkels. Het is belangrijk om de voor- en nadelen van beide benaderingen zorgvuldig af te wegen voordat je een beslissing neemt.

Optie 1: Shopify markets

Shopify markets is een uitstekende optie voor merken die in slechts een paar landen of talen verkopen. Het biedt een alles-in-één oplossing om te starten met verkopen in nieuwe markten. Met markets kun je verschillende prijzen, talen en valuta’s tonen, en het beheren van alles gebeurt vanuit één dashboard. Momenteel biedt markets nog beperkte design flexibiliteit, maar dit zal naar verwachting verbeteren in de toekomst.

Voordelen van Shopify markets:

1. Eenvoudige start voor het verkopen in nieuwe markten.
2. Alles-in-één oplossing voor het tonen van verschillende prijzen, talen en valuta’s.
3. Beheer vanuit één dashboard, waardoor het gemakkelijk is om alles te beheren.
4. Gratis integratie bij alle Shopify-abonnementen.
5. Ideaal voor merken die slechts in een paar landen of talen verkopen.

Nadelen van Shopify markets:

1. Beperkte design flexibiliteit op dit moment.
2. Mogelijke beperkingen in termen van aanpassingen aan de gebruikerservaring.
3. Mogelijk niet geschikt voor merken die complexe aanpassingen nodig hebben voor verschillende markten.
4. Vereist mogelijk aanvullende apps of oplossingen voor specifieke behoeften.

Optie 2: Shopify Plus Expansion Stores / Multi-Store Setup

Een multi-store setup is ideaal voor bedrijven die stevig verankerd zijn in verschillende internationale markten en die de controle willen behouden over elk aspect van hun winkels. Met Shopify Plus kun je tot 9 storefronts aan je account toevoegen zonder extra kosten. Deze aanpak vereist wel meer inspanning op het gebied van contentbeheer, maar de voordelen op lange termijn zijn aanzienlijk.

Voordelen van een Multi-Store Setup:

1. Geeft volledige controle over elk aspect van de winkels.
2. Geschikt voor bedrijven die stevig verankerd zijn in verschillende internationale markten.
3. Biedt flexibiliteit om elke winkel afzonderlijk aan te passen aan de lokale behoeften.
4. Mogelijkheid om tot 9 storefronts toe te voegen zonder extra kosten bij Shopify Plus.
5. Lange termijn voordelen, zoals betere aanpassing aan lokale markten en hogere conversieratio’s.

Nadelen van een Multi-Store Setup:

1. Vereist meer inspanning op het gebied van contentbeheer.
2. Het kan complexer zijn om te beheren in vergelijking met één enkele winkel.
3. Mogelijk hogere kosten voor Shopify Plus-abonnement in vergelijking met standaard Shopify-abonnementen.
4. Vereist een grondige strategische planning en mogelijk extra middelen voor effectief beheer.

Een Multi-Store Setup wordt met name aanbevolen voor grote ondernemingen die stevig verankerd zijn in verschillende internationale markten. Deze bedrijven hebben vaak een gevestigde aanwezigheid en hebben behoefte aan een meer geavanceerde aanpak om aan de specifieke behoeften van elke markt te voldoen. Door meerdere winkels op te zetten, kunnen grote ondernemingen elk aspect van hun winkels volledig beheersen en aanpassen aan de lokale voorkeuren en cultuur van verschillende regio’s.

Voor start-ups kan een Multi-Store Setup echter te complex en tijdrovend zijn, vooral in de beginfase van het bedrijf. Start-ups hebben vaak beperkte middelen en willen zich in eerste instantie concentreren op het opbouwen van een sterke online aanwezigheid voordat ze zich uitbreiden naar meerdere markten. In plaats daarvan kunnen start-ups beginnen met een eenvoudigere aanpak, zoals Shopify markets, om hun internationale groei te stimuleren en later over te stappen op een Multi-Store Setup wanneer ze gegroeid zijn en meer middelen tot hun beschikking hebben.

Optie 3: Headless Shopify

Headless Shopify biedt de ultieme flexibiliteit door de native frontend van Shopify te vervangen door elk gewenst CMS. Dit is vooral geschikt voor grotere merken die een hogere ROI verwachten van hun overstap naar headless.

Voordelen van Headless Shopify:

1. Ultieme flexibiliteit door de mogelijkheid om de frontend van Shopify te vervangen door elk gewenst CMS.
2. Volledige controle over de gebruikerservaring en ontwerp van de website.
3. Mogelijkheid om de website te optimaliseren voor specifieke doelgroepen en markten.
4. Verbeterde snelheid en prestaties van de website door de scheiding van frontend en backend.
5. Innovatieve mogelijkheden voor personalisatie en aanpassing van de gebruikerservaring.

Nadelen van Headless Shopify:

1. Vereist meer technische expertise en ontwikkelingstijd voor de implementatie.
2. Potentieel hogere kosten voor ontwikkeling en onderhoud vanwege de complexiteit.
3. Mogelijkheid van compatibiliteitsproblemen tussen verschillende systemen en platforms.
4. Vereist continue monitoring en onderhoud om ervoor te zorgen dat de website soepel blijft werken.
5. Minder geschikt voor kleine bedrijven met beperkte middelen en technische knowhow.

Headless Shopify wordt met name aanbevolen voor grotere merken die een hogere ROI verwachten van hun overstap naar headless. Deze bedrijven hebben vaak complexere behoeften op het gebied van website ontwerp en functionaliteit en hebben de middelen en expertise om te investeren in de implementatie en het onderhoud van een headless architectuur. Kleine bedrijven met beperkte middelen en technische kennis kunnen beter kiezen voor een meer traditionele aanpak, zoals Shopify markets of een multi-store setup, om hun online aanwezigheid op te bouwen en te laten groeien.

Veelgestelde vragen over Internationaal gaan met Shopify

Hieronder vind je 10 veelgestelde vragen (FAQs) over het thema ‘Internationale verkoop met Shopify’, inclusief antwoorden:

Wat is internationale verkoop met Shopify?

Internationale verkoop met Shopify verwijst naar het gebruik van het Shopify-platform om producten te verkopen en te verzenden naar klanten buiten je eigen land. Dit omvat het aanpassen van je webshop voor verschillende markten, valuta’s, en talen.

Hoe stel ik verschillende valuta’s in voor mijn Shopify-winkel?

Je kunt verschillende valuta’s instellen door naar de instellingen van je Shopify-dashboard te gaan, ‘Betalingen’ te selecteren en vervolgens ‘Valuta’s beheren’ te kiezen. Hier kun je meerdere valuta’s toevoegen en beheren voor je internationale klanten.

Kan ik mijn Shopify-winkel in meerdere talen weergeven?

Ja, Shopify biedt ondersteuning voor meertalige winkels. Je kunt de taalinstellingen aanpassen door apps van derden te gebruiken of door Shopify’s eigen meertalige mogelijkheden te benutten via het thema en de instellingen van je winkel.

Hoe bepaal ik de internationale verzendkosten?

Internationale verzendkosten kunnen worden ingesteld door naar de verzendinstellingen in je Shopify-dashboard te gaan. Je kunt specifieke tarieven instellen voor verschillende regio’s of landen, of gebruikmaken van verzendapps van derden om automatisch tarieven te berekenen.

Hoe ga ik om met douane en invoerrechten?

Voor internationale zendingen is het belangrijk om duidelijk te communiceren wie verantwoordelijk is voor het betalen van douane en invoerrechten (de verkoper of de koper). Je kunt deze informatie opnemen in je verzendbeleid en overwegen om een Duty Delivery Paid (DDP) verzendoptie aan te bieden.

Hoe optimaliseer ik mijn Shopify-winkel voor internationale SEO?

Voor internationale SEO is het belangrijk om hreflang-tags te gebruiken voor meertalige inhoud, lokale trefwoorden te onderzoeken en te gebruiken, en ervoor te zorgen dat je site mobielvriendelijk is. Overweeg ook lokale domeinen of subpaden voor verschillende markten.

Kunnen internationale klanten betalen met hun lokale betaalmethoden?

Ja, Shopify ondersteunt verschillende lokale betaalmethoden. Je kunt deze instellen in het gedeelte ‘Betalingsproviders’ van je Shopify-instellingen, zodat klanten kunnen betalen met de voor hen bekende en vertrouwde methoden.

Wat zijn de beste strategieën voor internationale marketing met Shopify?

Effectieve internationale marketingstrategieën omvatten het gebruik van lokale sociale media platforms, influencer samenwerkingen, gerichte advertenties, en het creëren van content die resoneert met de lokale cultuur en behoeften van je doelmarkt.

Hoe zorg ik voor klantenservice voor internationale klanten?

Voor internationale klantenservice is het belangrijk om meertalige ondersteuning te bieden, rekening te houden met tijdzones bij het bieden van live ondersteuning, en duidelijke informatie over verzending, retourzendingen en douanebeleid te verstrekken.

Wat zijn de uitdagingen van internationale verkoop met Shopify?

Enkele uitdagingen zijn het navigeren door verschillende belastingwetten en regelgeving, het bieden van lokale betaalmethoden, het beheren van verzendlogistiek, en het aanpassen van je marketingstrategie aan diverse markten.

Door deze vragen en antwoorden te overwegen, kun je een sterke basis leggen voor het succesvol uitbreiden van je Shopify-winkel naar internationale markten.

Welke optie past het beste bij jou?

Elke e-commerce onderneming is uniek, dus er is geen one-size-fits-all oplossing. Het is belangrijk om te evalueren welke optie het beste aansluit bij jouw specifieke behoeften en doelstellingen. Als je persoonlijk advies nodig hebt, staat Bureau Opklopper klaar om je te helpen bij het kiezen van de juiste set-up voor jouw cross-border plannen. Neem hier contact met ons op.